Hesap Silme Talebi

Evveko hesabınızı nasıl silersiniz?

Hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Üç farklı yolla silme talebi oluşturabilirsiniz — her biri aynı sonucu doğurur: hesabınız ve aşağıda listelenen kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir.

1. Evveko mobil uygulamasından

Uygulamayı açın → Profil → Hesabımı Sil → Onay. İşlem anında başlatılır, hesabınız 30 gün içinde tamamen silinir.

2. evveko.com web profilinden

Hesabınıza giriş yapın → sağ üstten Profil → Hesabımı Sil → Onay.

3. Bu sayfadaki form ile (aşağıda)

Uygulamayı silmiş ya da giriş yapamıyorsanız, aşağıdaki formu doldurun. Destek hattımız e-posta ile size dönüş yapar ve hesabınızı sizin adınıza siler.

Hangi verileriniz silinir?

Talebiniz alındıktan sonra 30 gün içinde aşağıdaki tüm verileriniz kalıcı olarak veritabanımızdan silinir, geri getirilemez:

  • Ad, soyad, e-posta, telefon, parola hash'i
  • Açtığınız tüm kentsel dönüşüm talepleri ve içerikleri
  • Aldığınız ve gönderdiğiniz tüm teklifler
  • Firma bilgileri (müteahhitler için): unvan, vergi no, sektör belgeleri
  • Adres bilgileri, fatura geçmişi (mali kayıtlar yasal süre boyunca anonim tutulur)
  • Mobil cihaz bildirim token'ları
  • Profil fotoğrafları ve yüklediğiniz dökümanlar

Önemli: Vergi, ticari işlem ve KVKK mevzuatı gereği bazı kayıtlar (örneğin fatura geçmişi, ödeme makbuzları) 5-10 yıl boyunca anonim biçimde tutulmaya devam eder; bu kayıtlardan kişisel veriniz çıkarılır, size geri bağlanabilirlik ortadan kaldırılır.

Hesap silme talebi gönder

Formu doldurun, destek hattımız 30 gün içinde hesabınızı siler ve verdiğiniz e-posta adresine bilgi verir.

Sorularınız için destek@evveko.com adresinden ulaşabilirsiniz.